|
|
| 党员先进性在纳税人笑脸上流露 |
|
［
来源：日照日报 发表时间：2005-4-22 8:23:09 阅读：
］ |
|
4月14日，莒县山孚食品有限公司的办税人员郝先生，来到莒县国税局办税大厅“党员示范窗口”，不到三分钟就办完了报税、纳税申报事项。郝先生高兴地说：“从高效率的服务上我感受到了党员的先进性，国税机关的服务很到家，做到了纳税人的心坎上。”
莒县国税局把党员先进性教育与优质服务相结合，在抓好服务质量的同时，积极开展服务创新，将纳税人满意不满意作为衡量共产党员先进性的标准之一，把共产党员先进性体现在纳税人满意的笑脸上。
实行“五区服务”。按“一窗式”要求设立申报纳税服务区，专门设立了共产党员示范窗口，以优质高效的服务为纳税人办理涉税业务，一般申报纳税事项在5分钟之内即可办完。在纳税人自助工作区，配备了内、外网微机，纳税人可进行网上申报、网上认证、货物运输发票采集上传等操作；另外配一部电话（6201742）与市局12366纳税服务热线相衔接，受理纳税人预约申请，为纳税人提供预约服务。在技术服务区，由信息中心及防伪税控设备定点服务公司派驻人员，负责企业端报税、认证专用计算机设备的维修，软件的安装维护及相关技术指导和服务；在银行、邮政服务区，由工商银行、邮政等部门派驻人员，负责税款经收；在导税服务区，设置导税员，对内监督办税服务厅人员风纪及工作质量，负责发放纳税人评议票，纳税人如有不满意的地方，可以填一张评议票，对前台工作人员“告状”；对外引导纳税人及时办理涉税业务，辅导纳税人在自助工作区完成涉税业务操作，让纳税人享受到“星级”服务。
“开门纳谏”。通过走访纳税户，广泛听取纳税业户对纳税服务方面的意见，倾听群众呼声，2004年以来共走访纳税户580余户，走访社会群众200余户，征求意见25条，及时向有关部门进行了反馈，研究制定新的服务措施，很好地解决了偏远山区发票领购不便、应用软件升级困难等问题。
同城异地服务。将个体业户的税款征收委托全县26个邮政局代征，个体定额纳税户可以就近到邮政局缴纳税款，而且可以按年度存储税款，让邮政局代理申报纳税；把服务性综合业务扩大到所有分局和县局办税服务厅，纳税人可就近办理税务登记、停复业、注销税务登记、购买发票等综合业务。
|
|
|
|
| 【打印此文】【关闭窗口】 |
|
上一篇：